WEITERE KUNDENSTIMMEN ZU UNSEREN SERVICE- UND DIENST-LEISTUNGEN

Nicht jeder Kunde kennt die Bewertungs-Möglichkeiten im Google-Portal und hat dort Zugang. Daher erreichen uns oft auch sehr nette Emails unserer stolzen Kamin-Besitzer, von denen wir hier gerne ein paar auflisten:

18.01.24

Sehr geehrter Herr Lucht,

vielen DANK an Sie und ihre Mitarbeiter für die schnelle und kompetente Erledigung meines Auftrages! Der Rechnungsbetrag wird umgehend überwiesen.

MfG

R. W. (Aus Österreich)

26.11.23

Sehr geehrter Herr Lucht,

da wir kein Google-Konto haben, möchten wir Ihnen auf diesem Weg unsere 5 Sterne Bewertung zu unserem Hark-Kaminprojekt zukommen lassen.

Ihre sehr sachkundige Beratung und Unterstützung bei der Auswahl unseres neuen Kaminofens war außerordentlich hilfreich. Auch das kniffelige Problem mit dem notwendigen Außenschornstein haben sie zu unserer vollsten Zufriedenheit gelöst. Sowohl der  Einbau des Ofens als auch die Errichtung des Edelstahl-Schornsteins verliefen glatt und ohne Probleme.

Besonders danken wir Ihnen für Ihre Unterstützung beim Anbrennen und den wertvollen Tipps zur Fehlervermeidung beim Heizen. Über das schöne Kaminbesteck und den Holzkorb, die wir zudem als Geschenk von Ihnen gebracht bekamen, haben wir uns sehr gefreut.

Nochmals herzlichen Dank für die angenehme Zusammenarbeit. Wir werden Sie gerne weiter empfehlen.

Mit freundlichen Grüßen

U. und L. K.

21.11.2023:

Hallo, sehr geehrter Herr Lucht,

tausend Dank für Ihre nette und kompetente Unterstützung, die Ersatzteile sind zeitnah und ohne Probleme hier in Plaue (Thüringen) gut angekommen.

Die besten Wünsche und Grüße von E. D.

23.10.2023:

Hallo Herr Lucht,

da ich kein Google Konto habe kurz auf diesem Weg eine 5 Sterne Bewertung: Herr Lucht hat uns hinsichtlich unseres neuen Kaminofens sehr ausführlich und gut beraten. Auch wenn es mit der Firma Hark selbst sehr große Schwierigkeiten hinsichtlich Lieferverzug und Erreichbarkeit von Mitarbeitern gab, möchten wir die Betreuung von Herrn Lucht sowie die Qualität des Ofens mit 5 Sternen bewerten. Auch nach dem Einbau des Ofens wies er uns sehr ausführlich in die Nutzung ein, brannte den Ofen mit uns gemeinsam ein. Er schenke uns zudem ein sehr schönes Ofenbesteck, ein Korb fürs Holz und einen leckeren Rotwein.

Herzliche Grüße

K.H.

08.10.2023:

Hallo Herr Lucht, 

ich hatte ohnehin auf dem Schirm Ihnen eine gute Bewertung bei Google zu schreiben. Wir können uns auch nur für die saubere Abwicklung bedanken. Immer transparent, immer erreichbar und immer da. So ist das ja leider heutzutage nicht mehr selbstverständlich. Auch vielen Dank für das Kaminbesteck und das Holz! Ich werde Sie auf jeden Fall immer weiterempfehlen, wenn jemand Kaminfragen usw. hat.
Besten Dank und noch eine gute Woche.
Achja: Und auch die Montagetruppe war super. Absolut flink, sauber und mehr als freundlich. Auch an die - falls sie mit denen noch mal sprechen - beste Grüße und vielen Dank!

Mit freundlichen Grüßen

J. O.

09.02.2023:

Sehr geehrter Herr Lucht,

danke für die gute und schnelle Beratung für die Ersatzteile. Ich gebe Ihnen 5 von 5 Sternen!! Wünsche Ihnen ein schönes Wochende.
Mit freundlichen Grüßen
R. Z.

30.12.2022:

Hallo Herr Lucht,

da ich kein Google Konto habe kurz auf diesem Weg eine 5 Sterne Bewertung:
Herr Lucht hat uns hinsichtlich unseres neuen Kaminofens sehr ausführlich und toll beraten. Auch wenn es mit der Firma Hark selbst sehr große Schwierigkeiten hinsichtlich Lieferverzug und Erreichbarkeit von Mitarbeitern gab, möchten wir die Betreuung von Herrn Lucht sowie die Qualität des Ofens mit 5 Sternen bewerten. Auch nach dem Einbau des Ofens wies er uns sehr ausführlich in die Nutzung ein, brannte den Ofen mit uns gemeinsam ein und schenke uns zudem ein sehr schönes Ofenbesteck.

Herzliche Grüße und guten Rutsch ins neue Jahr

V. H.

23.12.2022:

Werter Herr Lucht,

die neue Scheibe für meinen Hark Kaminofen hat dieses mal gepasst.
Ich möchte mich für die unkomplizierte Zusammenarbeit bei Ihnen bedanken. Ich werde sie weiter empfehlen.
Ich wünsche Ihnen ein frohes Weihnachtsfest und einen guten Rutsch ins neue Jahr.
Mit freundlichen Grüßen

T. L.

09.11.2022:

Sehr geehrter Herr Lucht,

vielen Dank für Ihre schnelle Rückmeldung! smile
Sehr gerne würden wir dann umgehend die Feuerraumauskleidung, die Filter und auch die Türdichtung ab3/2010 bestellen.
Unsere Adresse lautet:
...
Vielen Dank für Ihre Bemühungen

Mfg N. G.

09.11.2022:

Guten Morgen lieber Herr Lucht,

nach nun 5 Jahren bekommen wir die Feuerstättenschau vom Schornsteinfeger, am 11.11.2022.

(...)

Auf alle Fälle ein toller Ofen der uns Wärme und Freude bereitet, ein Lob an Hark.

Mit sonnigen  Grüssen

C. und F. J.

24.09.2022:

Lieber Herr Lucht,

manchmal steckt der Teufel im Detail, da wird so ein Abriss des Altkamins auf einmal zu einem echten Problem. Denn wenn der neue Kaminofen (den wir ja gar nicht über Sie bestellt hatten) kommt, muss der alte raus sein. In diesem Moment haben Sie uns mit Ihrem Kontakt super weitergeholfen. Die beiden Techniker haben aus Folien einen Staubkorridor vom Kamin bis zur Eingangstür geklebt, so dass der Staub auf diesen Bereich begrenzt blieb, und haben den Kamin in 4 Stunden fachgerecht und restlos abgebaut. Beeindruckend! Nochmal vielen Dank für diese ausgezeichnete Vermittlung, wir werden Sie jederzeit gerne weiterempfehlen.

Herzlichen Gruß,

S. S.

07.07.2022:

Sehr geehrter Herr Lucht,

gerne bestätigen wir Ihnen ihren hervorragenden Service bei der Umsetzung unseres Kaminprojekts. Von der ersten Beratung an bis  zur Inbetriebnahme des Kamins einschließlich des dafür benötigten Brennholz mit Anmachholz, Anzündern und Kaminstreichhölzern war alles dabei. Sogar einen sehr schönen ledernen Korb für das Kaminholz haben sie noch oben drauf gelegt. Sie haben sich dafür mächtig ins Zeug gelegt. Danke für alles. Wir sind gerne bereit sie weiter zu empfehlen.

Herzliche Grüße J. K.

22.03.2022:

Lieber Herr Lucht,

vielen Dank für Ihre Nachricht. Sehr gerne können mich auf Ihrer Website mit den folgenden Worte zitieren:
Herr Lucht ist ein Fünf - Sterne Plus - Dienstleister: Die Abwicklung der Reparatur unseres Kamins verlief absolut reibungslos. Herr Lucht war jederzeit für uns erreichbar, er erwies sich als kompententer Berater bei der Problemanalyse, kümmerte sich sehr engagiert um die Beschaffung eines Ersatzteils (und den Umtausch des zunächst beschädigt gelieferten Ersatzteils) und erledigte im Handumdrehen den Einbau. Super Preis- Leistungsverhältnis.

Herzliche Grüße, S. M.

24.01.2022:

Hallo Herr Lucht,

nach einem Jahr Hark Kaminofen sage ich: Beratung Note 1, Planung Note 1, Aufbau Note 1, Service Note1. Ergo: Wenn Kamin, dann von Feuer im Siebengebirge.

Mit freundlichen Grüßen

S. W.

19.09.2021:

Auf der Suche nach einem neuen Kaminofen mit Backfach kamen für uns nach Sondierung der Marktlage nur wenige Modelle unterschiedlicher Hersteller in Betracht. Der Kauf eines Kaminofens und die damit verbundene Investition ist für uns Vertrauenssache. Herr Lucht hat bei uns von Anfang an einen sehr vertrauenswürdigen Eindruck erweckt. Dieses gute Gefühl, dass wir das Produkt, das wir uns ausgesucht haben, in erstklassiger Qualität, reibungslos installiert bekommen, hat sich voll und ganz bestätigt. Jetzt, nach dem ersten Anfeuern, können wir es kaum erwarten, dass es Herbst wird und wir unserem neuen „Mitbewohner" richtig einheizen und leckeres Brot und Pizza aus dem Backfach holen können - Guten Appetit!

Ich würde sagen das sind 6 von 5 Sternen ;-)

Wir wünschen Ihnen alles Gute.

Mit freundlichen Grüssen

M. H. 

07.05.2021:

Sehr geehrte Damen und Herren,

ich bedanke mich für den gestrigen Einbau der Heizkassette und möchte mich nochmals bei dem Einbauteam sehr herzlich bedanken für den schnellen, sauberen und aus meiner Sicht sehr kompetenten Einbau sowie die Einweisung zum Gebrauch der Heizkassette. Soeben erfolgte die Abnaahme der Anlage durch den bezirksschornsteinfeger.

Mit freundlichen Grüßen

R. M.

17.06.2021:

Herr Lucht ist ein kompetenter und sehr netter Berater. Er war für uns jederzeit erreichbar und hat sich sehr gut um unseren Auftrag gekümmert. Wir können Herrn Lucht absolut empfehlen! TOP Beratung und Kundenservice!

O. B.

02.10.2020:

Sehr geehrter Herr Lucht,

wir waren mit Ihrer Beratung, mit der Lieferung und Ausführung unseres Auftrages sehr zufrieden. Wir würden Sie, d.h. die Firma HARK jederzeit weiterempfehlen.

Mit freundlichen Grüßen

H. L.

08.07.2020:

Sehr geehrter Herr Lucht,

ganz herzlichen Dank für Íhre sehr kompetente Beratung bei der Auswahl u. Fertigstellung unseres Hark Kamins. Wir würden Ihnen 5 Sterne geben. Vor allem ihre nette, unaufdringliche Beratung. Auch ihre Zuverlässigkeit und Unterstützung beim Selberbau war top. Ich kann Sie jedem weiterempfehlen.

Mit freundlichen Grüßen ein sehr zufriedener Wolfgang-Lucht-Hark-Kunde

H.-J. K.

17.05.2020:

Hallo Herr Lucht,

danke für Ihre Unterstützung und die gute Beratung rund um die Anschaffung von diesem schönen Kamin.

Gerne werde ich in den nächsten Tagen eine positive Bewertung abgeben und allen somit mitteilen wie Sie "mit Herz und Verstand" rund um die Heiztechnik von Hark einen sehr guten Job machen.

Ich kann nur jedem, der ein Interesse an einen neuen Kamin hat, ihren Namen und Adresse weitergeben.

…

P.S.

1. Unser Sohn M. war am Samstag von Ihrer guten Beratung begeistert.

2. Das bestellte Holzregal ist eingetroffen, somit ist jetzt alles gut.

Bis bald und bleiben Sie gesund

Mit freundlichen Grüßen

J. und E. R.

16.05.2020:

Sehr geehrter Herr Lucht,

vielen Dank für die schnelle Rückmeldung.

Schicken Sie uns gerne die Auftragsbestätigung zu und wir senden das Geld per Überweisung.

Vielen lieben Dank für die Information! Ich wünsche Ihnen ein schönes Wochenende.

Bleiben Sie gesund.

Mit freundlichen Grüßen

K. G.

06.12.2018:

hallo herr lucht,

der ofen ist aufgebaut und ich danke ihnen sehr!

mein freund war wahnsinnig überrascht,

obwohl ich ihn schon gestern einweihen musste.

viele grüße und einen schönen nikolaustag,

s. k.

19.09.2018:

Sehr geehrte Damen und Herren,

sehr geehrter Herr Lucht,

herzlichen Dank für das ausführliche und sehr freundliche Gespräch heute Nachmittag.

Wir werden uns jetzt mal intensiv mit der Reinigung des Abzuges beschäftigen...

Für die Tür brauche ich dann noch wie besprochen ein neues Band nebst Kleber.

Es handelt sich um einen Hark Kaminofen, Modell 42 mit 7 KW Reg.Nr. RO-………

…

Herzlichen Dank vorab und einen wunderbaren Resturlaub.

Ihr

J. N.

21.02.2018:

Hallo Herr Lucht,

wir haben uns lange nicht gehört, daher hoffen wir, dass es Ihnen auch gut geht.

Unser Kamin gefällt uns immer noch sehr gut und macht uns sehr viel Freude. Gerne wollten wir das untere Fach wieder mit Knackholz auffüllen und dann so lassen, denn das sah super aus. Aber weder auf der Hark-Seite noch im Internet haben wir es gefunden. Wo könnten wir das denn beziehen? Ein Karton so wie damals mitgeliefert würde uns reichen.

Danke für ein Feedback und Gruß

S. S.

25.08.2017:

Hallo Herr Lucht,

vielen Dank für die unkomplizierte Bearbeitung.

Der Betrag wurde soeben überwiesen und wir freuen uns nun auf das neue Ofenteil.

Wir wünschen Ihnen ein schönes Wochenende und verbleiben

Mit herzlichen Grüßen

Fam. H.

27.03.2017:

Guten Abend Herr Lucht,

zunächst nochmal vielen Dank für Ihre freundliche und kompetente Beratung.

Wir haben uns für Ihr Angebot, den Kaminofen Hark 98 ECO plus in creme weiß mit der Bodenplatte groß und dem Hark - Anschluss - Set … entschieden.

….

Zunächst wünschen wir Ihnen einen schönen Abend und verbleiben

Mit freundlichen Grüßen

M. und S. M.

09.03.2017:

Sehr geehrter Herr Lucht,

die Bestätigung ist bei mir eingetroffen und ich werden gleich die Überweisung vornehmen.

Vielen Dank für die schnelle Hilfe!

Mit freundlichen Grüßen

R. S. D.

23.01.2017:

Hallo Herr Lucht,

vielen Dank für die schnelle und unkomplizierte Bestellung!

Geld ist unterwegs.

Viele Grüße

B. B.

09.11.2016:

Guten Abend,

die Auskleidung passt perfekt.

Danke für die komplikationsfreie Abwicklung.

Mit freundlichen Grüßen

S. G.

09.11.2016:

Sehr geehrter Herr Lucht,

vielen Dank für die schnelle Bearbeitung.

Wie steht es mit den Wärmespeicher-Eigenschaften dieses Kamines? Zusätzliche Speicherelemente sind hier nicht verbaut, richtig?  

Was würde eine Komplett-Montage kosten?

MfG.

A. E.

28.04.2016:

Hallo Herr Lucht,

es verlief alles bestens, der Kamin erfreut uns sehr - wir haben dafür extra noch mal Temperaturen um den Gefrierpunkt bestellt ;)

Gerne empfehlen wir Sie und Hark-Kamine weiter, wenn im Bekanntenkreis Bedarf zum Thema besteht.

Viele Grüße

T. R.

14.04.2016:

Hallo Herr Lucht,

nach erfolgreicher Kaminmontage vor zwei Wochen wollten wir uns noch einmal bei Ihnen melden und uns bedanken. Letztlich hat alles gut geklappt und ist zu unserer Zufriedenheit ausgeführt worden.

….

Liebe Grüße, Familie S.

04.04.2016:

Guten Abend Herr Lucht,

vielen Dank für Ihre nette E-Mail und das gute Beratungsgespräch in Ihrem Haus.

Wir haben alle offenen Fragen bereits an unseren Architekten weitergeleitet, allerdings heute noch keine Rückmeldung erhalten.

…

Vielen Dank im Voraus und freundliche Grüße

Familie V.

08.03.2016:

Guten Tag Herr Lucht,

anbei übersende ich Ihnen, wie versprochen die Pläne unseres Bauvorhabens inkl. einer groben Skizze des Sofas.

Wir danken Ihnen noch einmal vielmals für die tolle Beratung!

Mit freundlichen Grüßen

C. B.

26.02.2016:

Guten Tag Herr Lucht,

vielen, vielen Dank für die Bilder. Gerne werde ich Sie weiterempfehlen.

Ich wünsche ihnen ein schönes Wochenende.

Mit freundlichen Grüßen

A. B.